Algemene Voorwaarden 

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Liv Amsterdam: de online winkel die de producten aanbiedt.
1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.
1.3 Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Liv Amsterdam en de klant.
1.4 Leverancier: derde partijen waarmee Liv Amsterdam samenwerkt om producten direct naar de klant te verzenden.
1.5 Website: de webshop van Liv Amsterdam, bereikbaar via [www.liv

amsterdam.nl]

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Liv Amsterdam.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Liv Amsterdam behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.

Artikel 3 – Het aanbod

3.1 Het aanbod van Liv Amsterdam is vrijblijvend en kan worden gewijzigd of ingetrokken.
3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke fouten in het aanbod binden Liv Amsterdam niet.
3.3 Elk aanbod vermeldt duidelijk wat de rechten en verplichtingen van de consument zijn, zoals prijzen, eventuele verzendkosten, wijze van betaling en uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 4 – Prijzen en Betalingen

4.1 Alle prijzen op de website zijn vermeld in EUR en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betalingen dienen direct bij bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden, zoals [iDEAL, PayPal, creditcard].
4.3 Bij betalingsproblemen behoudt Liv Amsterdam zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

Artikel 5 – Bestelling en Verzendbeleid

5.1 Zodra een bestelling is geplaatst en betaald, ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
5.2 De gemiddelde levertijd bedraagt tussen 9 en 14 werkdagen, afhankelijk van de leverancier en het afleveradres. In uitzonderlijke gevallen kan levering tot 20 werkdagen duren.
5.3 Liv Amsterdam is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of overmacht.
5.4 De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van de juiste adresgegevens. Foutief ingevoerde adressen kunnen leiden tot extra kosten voor de klant. 

5.3 Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de consument.

Artikel 6 – Herroepingsrecht & Retourbeleid

6.1 Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
6.2 Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
6.3 Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product binnen 14 dagen in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
6.4 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd na voorafgaande goedkeuring via e-mail.
6.5 De retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Uitsluiting van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten:

• Die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

• Die vanwege hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijvoorbeeld cosmetica, ondergoed), mits de verzegeling is verbroken.

Artikel 8 – Garantie en Aansprakelijkheid

7.1 Liv Amsterdam biedt geen directe productgarantie, maar zal bemiddelen bij klachten over defecte producten bij de leverancier.
7.2 Liv Amsterdam is niet verantwoordelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of verlies door gebruik van de producten.

• Vertragingen of fouten bij de levering door derde partijen.

• Douanekosten of invoerrechten bij internationale bestellingen.

7.3 Indien Liv Amsterdam aansprakelijk wordt gesteld, is dit beperkt tot het aankoopbedrag van het product.

Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming

8.1 Liv Amsterdam verwerkt klantgegevens volgens de Privacyverklaring, die te vinden is op de website.
8.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
8.3 De klant heeft het recht om gegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen.

Artikel 10 – Overmacht

9.1 In geval van overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën, transportproblemen) kan Liv Amsterdam de verplichtingen tijdelijk opschorten of de overeenkomst annuleren zonder schadevergoeding.

Artikel 11 – Klachten en Geschillen

10.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden gemeld via info@livamsterdam.nl
10.2 Wij streven ernaar om klachten binnen 14 werkdagen te behandelen.
10.3 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Identiteit van de ondernemer

Liv Amsterdam
Vestigingsadres: Amsterdam, Nederland
E-mail: info@livamsterdam.nl
KvK-nummer: 76951995
BTW-identificatienummer: